Servicios CRM Post Roll Out:
Desde Pharma Advisors te apoyamos en todas las fases de la implementación de tu proyecto y nos encargamos de que se mantenga correctamente en el tiempo bajo altos estándares de calidad.
Con nuestros servicios Post Roll Out hacemos un seguimiento y revisión del sistema para poder evaluar la situación actual y realizar mejoras continuas en la implementación realizada a tu negocio, adaptando así el nivel de servicio esperado por ti como cliente.
Formación de usuarios finales.
Te ofrecemos un plan de capacitación para los usuarios finales en el cual formaremos y guiaremos a cada uno de ellos para que puedan desarrollar sus tareas diarias de una manera adecuada. De esta manera la empresa estará lista para el inicio de su actividad con el nuevo sistema implementado.
Help-Desk niveles 1 y 2.
Nuestro servicio de Help-Desk está compuesto por dos niveles: En el Help-Desk de primer nivel tenemos personal cualificado, con técnicos certificados en diferentes especialidades tecnológicas. Los cuales están preparados para responder y resolver las preguntas más frecuentes, es decir, aquellas que pertenecen a las FAQs (preguntas frecuentes) incluidas en nuestra base de conocimiento. Y en el segundo nivel y niveles superiores Help-Desk, está integrado por un equipo de ingenieros cualificados que manejan las llamadas más complejas, que no han podido ser resueltas por el primer nivel. Esta función puede llegar a desarrollarse incluso dentro del lugar de trabajo del cliente si fuese necesario.
Servicios a medida
En Pharma Advisors nos comprometemos a atender tus necesidades de servicios IT para gestionar de manera total o parcial tu empresa. Tenemos un conocimiento especializado en distintas herramientas que ayudarán a cumplir las necesidades y visión estratégica de tu negocio, con expertos altamente cualificados en área de las nuevas tecnologías que se adaptarán a cada uno de los requisitos y exigencias que tengas.
Gestión de nuevas versiones.
Ayudamos a tu compañía a afrontar los retos de la gestión de nuevas versiones, permitiendo que obtengas mayor visibilidad y eficiencia desde el desarrollo hasta la producción. Tenemos un enfoque centrado en los procesos, por lo cual podemos planificar, coordinar y controlar las nuevas versiones con los flujos de trabajo especificados para cada una de ellas.
Gestión de contenidos digitales.
Todos los contenidos de tu empresa deben ser visibles y cumplir con objetivos medibles en las distintas plataformas digitales como: webs, revistas digitales, blogs corporativos, redes sociales, aplicaciones móviles, emails, entre otros. En Pharma Advisors nos dedicamos a mejorar este tipo de soluciones tecnológicas diseñadas para ti y tu modelo de negocio.
