“Gestión de todas las transferencias de valor siguiendo el código de Farmaindustria y las políticas internas de la compañía”.
Kyowa Kirin Farmacéutica SL es una multinacional farmacéutica que tenía el reto de adecuar su sistema CRM, concretamente el módulo de Events, a las necesidades del código de trasparencia de Farmaindustria, el cual es el entorno actual en el que operan las compañías farmacéuticas.
“Conseguimos mejorar la gestión de los eventos, desde el punto de vista promocional, al igual que definir una correcta separación entre Comercial y Médico, logrando unos procesos cerrados y seguros desde el punto de vista de Compliance. Estos procesos son ágiles y salvaguardan a la compañía en muchos aspectos dentro su actividad, donde se han conseguido mejoras en la gestión comercial y eficiencia con un claro objetivo de trasparencia.”
OBJETIVO:
Aportar una solución tecnológica segura, ágil y práctica desde la supervisión y aprobación de Compliance, en el ámbito Médico y Comercial, donde se permitiera una gestión adecuada de las actividades, workflows de aprobación y la generación de los informes de trasparencia.
RETOS:
• Poder aglutinar toda la información en un entorno controlado dentro de VEEVA.
• Reorganizar los procesos de negocio para que todos sigan un hilo conductor.
• Adecuar el modelo antiguo de negocio a la nueva normativa.
SOLUCIONES:
Modificación del módulo Medical Events siguiendo las políticas de la compañía creando una forma de trabajar, que salvaguarda la integridad de las actividades y acciones que se puedan realizar, de una forma transparente.
